Politique de confidentialité

La collecte des données à caractère personnel pour les prestations proposées par le site www.tsilia.re ainsi que leur traitement sont effectués dans le respect de la loi « Informatique, Fichiers et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et ses décrets d’application.

1 - PROTECTION DES DONNÉES

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) impose des mentions spécifiques lorsque des données personnelles sont collectées.

A cette fin, tsilia.re informe ses Visiteurs de la récolte de données, en précisant la finalité, l’utilisation, le temps de conservation ainsi que les droits qu’ils possèdent sur ses données et leur procédure d’application.

tsilia.re collecte les données personnelles de l’Utilisateur, ainsi que, le cas échéant, celles du destinataire de la Commande. L’Utilisateur est informé que le traitement automatisé de ses informations, notamment la gestion de son adresse de messagerie électronique, a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL.

Article 1 : Définition d’une donnée personnelle

Toute information qui identifie directement ou indirectement une personne physique constitue une donnée personnelle : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, email, adresse IP, numéro de téléphone, numéro de sa carte de paiement…

Article 2 : Finalité de la collecte de données par tsilia.re

La finalité poursuivie par le traitement auquel les données sont destinées. La finalité indique à quoi le fichier va servir : réception d’une newsletter, réalisation d’une enquête de satisfaction, traitement d’une commande … ;

Les données personnelles fournies sur le Site par l’Acheteur sont uniquement utilisées pour procéder à l’expédition de la commande de celui-ci. Il est cependant possible que l’Acheteur soit contacté par courriel ou par téléphone, mais uniquement dans le cadre de l’acheminement de son colis. Les conversations téléphoniques ne sont pas enregistrées.

Les données personnelles de l’Acheteur ne seront jamais communiquées à des tiers. En passant commande sur notre Site, l’Acheteur accepte néanmoins, que les informations suivantes : NOM, Prénom, adresse, téléphone et courriel soient saisies sur le site du transporteur choisi pour permettre l’envoi de son colis.

Article 3 : Base légale

La base légale justifie le traitement. Il existe 6 bases légales possibles :

• Le consentement des personnes (envoi d’une newsletter, par exemple) ;

• L’exécution d’un contrat, ou de mesure précontractuelles (adresse postale d’un client pour que les produits achetés en ligne puissent être livrés) ;
• Une obligation légale ;
• La sauvegarde des intérêts vitaux d’une personne ;
• Une mission d’intérêt public / autorité publique ;
• Les intérêts légitimes du responsable du traitement (traitement de données à des fins de prévention contre la fraude) ;
• Le caractère obligatoire ou facultatif des réponses et les conséquences éventuelles à l’égard de l’internaute d’un défaut de réponse ;
• Les destinataires ou catégories de destinataire des données. Le destinataire d’un traitement de données à caractère personnel est toute personne habilitée à recevoir communication de ces données autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, en raison de leurs fonctions, sont chargées de traiter les données ;
• Les modalités d’exercice des droits d’opposition, d’interrogation, d’accès et de rectification ;
• Les éventuels transferts de données à caractère personnel envisagés à destination d’un État n’appartenant pas à l’Union européenne ;
• La possibilité d’introduire une réclamation (plainte) auprès de la CNIL.

Toutes les données collectées par le site tsilia.re ont pour finalité le traitement de la commande de l’Acheteur.

En vertu de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, l’Acheteur dispose auprès du Vendeur d’un droit de rectification, de consultation ou de modification, et de suppression des données qu’il a communiquées. Ce droit peut également être exercé en ligne.

tsilia.re se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles concernant l’Acheteur. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons.

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles.

Elles peuvent aussi être transmise aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

Les données personnelles seront conservées 12 mois maximum.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux information nominatives et aux données personnelles vous concernant directement sur le site Internet. Pour exercer ce droit vous devez nous adresser un courriel à l’adresse suivante : info@tsilia.re

Vous devrez justifier de votre identité par le biais d’un document officiel.

Nous vous enverrons un mail pour vous confirmer que votre demande a bien été prise en compte. Votre pièce d’identité sera conservée 1 an.

Lors de la saisie de données personnelles sur le site tsilia.re et préalablement à leur collecte, tout client dispose de la faculté d’accepter de recevoir des informations relatives à tsilia.re. Conformément à la législation en vigueur, de telles informations ne seront adressées au client que, si et seulement si, il a accepté expressément de les recevoir.

Article 4 : Cryptage et sauvegarde des données

Le site tsilia.re est sécurisé par le protocole HTTPS. Cela signifie qu’aucune donnée envoyée à notre site ne transite sans être cryptée. Vos informations personnelles sont ensuite stockées sur un serveur sécurisé.

Les données bancaires de l’Utilisateur du site ne sont pas enregistrées sur le Site.

Article 5 : Suppression des données

À tout moment, vous pouvez demander à effacer l’intégralité de vos données personnelles en nous contactant via notre formulaire de contact ou par téléphone.

Au-delà de 3 ans sans commande réalisée sur notre site, vos données seront automatiquement supprimées, et l’abonnement à notre newsletter, si vous y étiez abonné, sera interrompu.

En cas de collecte de données nominatives relatives à un mineur, l’autorité parentale a capacité de s’opposer à leur conservation et/ou à la transmissions à des tiers.

Article 6 – Archivage preuve

tsilia.re archivent les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de la micro-entreprise tsilia.re seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

2 - LES COOKIES

Notre site est particulièrement attentif aux besoins de nos Clients.

Nous utilisons des cookies pour vous apporter le service personnalisé qui vous est destiné et une pertinence dans les services et offres qui vous sont proposés.

Article 1 : Définition

Un cookie est une information déposée sur votre terminal par le serveur du site que vous visitez. Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l'a déposée ; un identifiant sous la forme de numéro unique, une date d'expiration...

Ces informations sont parfois stockées sur votre ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

Article 2 : Le rôle des cookies

Les cookies jouent un rôle essentiel dans le mode de fonctionnement du site tsilia.re. Ils ont pour principal objectif d'améliorer votre expérience sur le site.

Certains cookies permettent de mémoriser vos préférences et certaines informations relatives à votre navigation de sur notre Site (pages consultées...) Par exemple, c’est grâce aux cookies que notre site tsilia.re mémorise votre panier afin que vous puissiez effectuer vos achats en ligne.

Les cookies émis par notre société sont notamment utilisés afin d’améliorer la présentation du site et des informations relatives aux produits proposés (visant ainsi à rendre ces informations plus pertinentes en fonction des préférences émises par l’internaute).

Les cookies permettent aussi de mieux adapter et personnaliser les offres qui vous sont proposées.

Nous utilisons plusieurs types de cookies :

• Les cookies strictement nécessaires à la navigation du site ;
• Les cookies qui vous permettent de vous identifier et par conséquent d’accéder à votre compte, à votre panier de commande... ;
• Les cookies qui permettent de mémoriser les éléments qui s’ouvrent sur le site sous forme de fenêtres (ou autre) et que vous avez déjà visionnés lors d’une précédente visite ;
• Les cookies qui permettent d’adapter la présentation du site aux préférences d’affichage du terminal
• Les cookies qui permettent d’établir des statistiques de fréquentations ;
• Les cookies qui permettent d’évaluer l’utilisation générale du site internet par les internautes ;
• Les cookies qui permettent de fournir des offres en rapport aux centres d’intérêt des internautes ;
• Les cookies publicitaires susceptibles d’être placés dans votre terminal, afin d’identifier vos centres d’intérêt au travers des produits consultés sur notre site et de collecter des données de navigation afin de personnaliser l’offre publicitaire qui vous est adressée (plus pertinente et adaptée) en dehors de notre site par nos partenaires.

C'est grâce à eux également que nous pouvons vous proposer une sélection de produits et services appropriés.

D’autres cookies sont émis par des tiers, il n’existe pas de liste exhaustive des cookies de tiers puisqu’elle évolue sans cesse.

Article 3 : paramétrage votre ordinateur pour accepter ou refuser les cookies

À tout moment, vous pouvez décider de configurer votre ordinateur afin d’accepter ou refuser les cookies.

Sachez cependant que cela pourra affecter votre confort de navigation et vous empêcher d’accéder à certains services.

Vous avez la possibilité :

• Soit d’enregistrer systématiquement tous les cookies émis sur le site internet visité ; ce paramétrage est en principe celui qui est actif par défaut sur votre ordinateur ;
• Soit de refuser systématiquement tous les cookies émis sur le site internet visité.

Si vous refusez des cookies émis par notre société ou supprimez des cookies déjà enregistrés par notre société, vous pourriez ne pas pouvoir bénéficier de certains contenus et services sur notre site (notamment les cookies permettant la création de compte en ligne ou l’utilisation de certaines fonctionnalités du site tsilia.re).

Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services, en raison de l’impossibilité pour nos services d’enregistrer ou de consulter les cookies que vous auriez décidé de supprimer ou de refuser.

• Soit de configurer votre logiciel de navigation de manière à vous permette d’accepter ou au contraire de refuser les différents cookies qui peuvent vous être proposés régulièrement.

Selon ce que vous souhaitez et selon le navigateur que vous utilisez, vous devez vous rendre sur la page prévue à cet effet afin de paramétrer votre ordinateur, à savoir :

- Pour Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

- Pour Safari : https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/cookies/

- Pour Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

- Pour Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy

Pour Opéra : https://help.opera.com/en/?s=cookies&product=latest